Apple Developer Program account has been flagged for removal


#1

Получил сообщение от Apple:

Hello,

Upon further review of the activity associated with your Apple Developer Program membership, we have determined that your membership, or a membership associated with your account, has been used for dishonest or fraudulent activity. Therefore, your Apple Developer Program account has been flagged for removal.

If you would like to appeal this termination to the App Review Board, you must do so within 14 calendar days. When submitting your appeal, be sure to select “I would like to appeal an app rejection or app removal” from the drop-down menu on the Contact the App Review Team page. You may only submit one appeal per Apple Developer Program account; any duplicate appeals you submit will be closed without review. If you do not appeal within 14 calendar days, your Apple Developer Program membership will be terminated and all apps associated with your account will be removed from the App Store.

We found that your app is in direct violation of the Apple Developer Program License Agreement, which states:

"You will not, directly or indirectly, commit any act intended to interfere with the Apple Software or Services, the intent of this Agreement, or Apple’s business practices including, but not limited to, taking actions that may hinder the performance or intended use of the App Store, Custom App Distribution, or the Program (e.g., submitting fraudulent reviews of Your own Application or any third party application, choosing a name for Your Application that is substantially similar to the name of a third party application in order to create consumer confusion, or squatting on application names to prevent legitimate third party use).”

During our review, we found a pattern of manipulative or misleading behavior that violates the Apple Developer Program License Agreement. These behaviors can include, but are not limited to, inaccurate metadata describing your app or service, misleading app content, engaging in inauthentic ratings and reviews manipulation, providing misleading customer support responses, providing misleading responses in Resolution Center, engaging in misleading purchasing or bait-and-switch schemes, and other dishonest or fraudulent activity within or outside of the app.

We do not disclose the specific findings of our investigations into Apple Developer Program membership accounts, and we have no additional information to share with you at this time. You can appeal this decision with the App Review Board at any time over the next 14 calendar days. When submitting your appeal, be sure to select “I would like to appeal an app rejection or app removal” from the drop-down menu on the Contact the App Review Team page.

Best regards,

App Store Review

Я сделал приложение под названием Simple Radio, взяв за исходник https://github.com/analogcode/Swift-Radio-Pro. Раньше похожее приложение у меня прошло Review. Что делать в данной ситуации? Что писать в appeal? Насколько я читал подобные случаи, скорее всего, аккаунт удалят, что очень обидно. У меня 26 приложений под iOS и MacOS и целый год работы. Не хочется потерять все из-за одного приложения. Посоветуйте, что писать в appeal и что делать в данной ситуации?


#2

Пытаться узнать что вы нарушили конкретнее, в каком приложении и попытаться исправить это, либо вовсе удалить приложение.

П.С. правда они пишут что у них нет более детального ответа и они не разглашают свои проверки. Вот тут не понятно, это касается посторонних лиц или владельца аккаунта.
С первым понятно, а если владельцу они ничего конкретнее не смогут сказать, тогда это бред какой-то.
“Мы нашли у вас нарушение, а какое и где мы сказать не можем.”


#3

Но ведь удаление уже не поможет. Они же написали, что мой аккаунт разработчика подлежит удалению. Или им написать, что я готов удалить приложение в appeal, только не удаляйте мой аккаунт?


#4

Мне кажется, вам правильно подсказывают единственный вариант с выходом с наименьшими потерями:

  1. Пишите в Эппл аппеляцию с большим письмом, что вы прочитали все доки и гайды и старались следовать всем правилам. Но так как английский не ваш родной язык, вы могли упустить какой-то нюанс совершенно случайно и неспециально. Вы добросовестно выполняли все правила и если что-то нарушили, то неумышленно.
  2. Просите, чтобы вам хотя бы сказали с каким приложением была проблема, чтобы вы в будущем не совершили ту же ошибку, и полностью соответствовали всем правилам программы.
  3. Ваш аккаунт удаляют, соотвественно удаляют все приложение, и их названия освобождаются.
  4. Вы регистрируете новый аккаунт и загружаете все свои приложения под старыми названиями, кроме проблемного.

Пользователи, у кого стоят приложения, ничего не заметят. Новые будут находить приложения под теми же старыми названия. Мало кто заметит, что у них другой собственник/издатель. Изменяться только ссылки на приложения в магазине.

Убытки: 100$ за новую лицензию и невыплаченный доход за последний период.
Ну и, конечно, не нарушать правила программы.


#5

А подскажите в тему данного топика - существуют ли авторские права на код? Проверяет ли это Apple? Если автор выложил туториал на YouTube - можно ли его использовать?


#6

Существует. Проверяет.


#7

Мой аккаунт все-таки забанили:

Hello,

Thank you for your patience while we thoroughly evaluated the activity associated with your Apple Developer Program membership.

We have completed our investigation and have determined that your Apple Developer Program membership, or another membership associated with your developer account, has been used for dishonest or fraudulent activity. This is prohibited by Section 3.2(f) of the Apple Developer Program License Agreement:

“You will not, directly or indirectly, commit any act intended to interfere with the Apple Software or Services, the intent of this Agreement, or Apple’s business practices including, but not limited to, taking actions that may hinder the performance or intended use of the App Store, Custom App Distribution, or the Program.”

For this reason, your Apple Developer Program membership will be terminated. This appeal decision is final, and any subsequent appeals you file will be closed without review.

The guiding principle of the App Store is to provide a safe and enjoyable experience for users and a great opportunity for all developers to be successful. We work hard to make the App Store a trustworthy ecosystem and expect our app developers to be honest with users and with us. Manipulative or misleading behavior degrades user trust in the App Store and is grounds for removal from the Apple Developer Program.

We have found a pattern of manipulative or misleading behavior that has led to the termination of your Apple Developer Program membership. These behaviors can include, but are not limited to, inaccurate metadata describing your app or service, misleading app content, engaging in inauthentic ratings and reviews manipulation, providing misleading customer support responses, providing misleading responses in Resolution Center, engaging in misleading purchasing or bait and switch schemes, or other dishonest or fraudulent activity within or outside of the app.

This notification is not intended to be a complete statement of the facts regarding this matter, and nothing in this letter should be construed as a waiver of any rights or remedies Apple may have, all of which are hereby reserved.

Once your Apple Developer Program membership is formally terminated in our systems, we will deny your reapplication to the Apple Developer Program for one year. After one year, you may petition the App Review Board to reinstate your account by completing this form: Re-instate a Terminated Developer Program Membership. In your petition, provide the specific reasons why the App Review Board should consider re-instating your Apple Developer Program membership.

Best regards,

App Review Board


#8

Пугают меня подобные участившиеся темы… Судя по описанию автор вовсе не планировал нарушать правила. А review, которое в моем понимании является другом и помощником разраба, сразу блокирует аккаунт в Apple Dev Program :scream_cat:

Как при этом можно проверить приложение, не словив бан? Отправка на review начинает напоминать прогулку по минному полю, где тебе или повезёт, или нет.

Вот, например, я планирую реализовать приложение, которое после ввода логина и пароля будет предоставлять доступ к проектам на моем сервере. Напоминает FTP-клиент, но заточного непосредственно под мои нужды.
И уже на стадии идеи я вижу несколько пунктов, к которым могут придраться и не пропустить. И как при этом можно начинать разработку, понимая, что готовый продукт могут просто не принять?


#9

Ну просто так они тоже не станут банить. Видимо что-то им не понравилось. Из письма понятно что где-то не точная информация вводящая в заблуждение или что-то на подобии. Но это не точно.


#10

Да все равно это жесть. Из-за одного приложения, в котором им якобы что-то не понравилось, удалять мой аккаунт, где у меня больше 30 приложений. Я считаю это несправедливым.


#11

Только вы учтите, что им не понравилось что-то очень грубое, а не мелочь по типу не соблюдение какого-то гайдлайна по типу UI или подобного. Они вам писали что у вас что-то серьезнее, введение в заблуждение или авторские права, что уже походит на мошенничество. Следовательно из этого и выходит бан аккаунта.


#12

Но ведь я ничего такого не делал. Приложение было основано на MIT коде с github. Раньше подобные приложения у меня без проблем проходили. Я никого не вводил в заблуждение.


#13

Очень интересна данная тема (мне в свое время заблокировали 2 аккаунта с разницей в 6 месяцев – почему не понятно)…
Почитал о лицензии MIT

Лицензия МТИ (англ. MIT License) или Лицензия X11 (англ. X11 License — лицензия открытого и свободного программного обеспечения, разработанная Массачусетским технологическим институтом. Лицензия MIT является одной из самых ранних свободных лицензий, так как она относительно проста и иллюстрирует некоторые из основных принципов свободного лицензирования[1]. Она является разрешительной лицензией, то есть позволяет программистам использовать лицензируемый код в закрытом программном обеспечении при условии, что текст лицензии предоставляется вместе с этим программным обеспечением.

Это из Википедии.
Собственно вопрос автору темы “…текст лицензии предоставляется вместе с этим программным обеспечением.”
Вы этот самый текст лицензии предоставляли?


#14

Так почему по вашему вас блокировали? Есть какие-то догадки?


#15

Не предоставлял. Но я не думаю, что в этом причина. Насколько я понимаю, текст предоставлять не обязательно. И у меня куча других приложений с исходниками по MIT проходили модерацию.


#16

По первому случаю возможно, что из-за того, что я передал несколько приложений в другой аккаунт (читай продал) Известие о бане пришло примерно через месяц после этого.
Либо за использование чужих картинок… либо хз еще за что – они ж не пишут.

А второй думаю из-за использования кода из первого…


#17

Так что плохого в передачи приложений в другой аккаунт? Не понимаю, за что здесь можно банить.

За использование кода из первого? Но ведь после удаления аккаунта все ведь удаляется по идее. И не вижу проблемы, почему нельзя использовать свой же код.

Да, тяжело быть разработчиком Apple с этими блокировками. Не знаю сейчас, что мне делать.


#18

И не вижу проблемы, почему нельзя использовать свой же код.

Ну формально новый – это был уже не мой аккаунт т.к. если я правильно понял требования Эппл мне запрещено создавать новые аккаунты.
Может у кого-то другая информация?


#19

А еще по вашему опыту. Насколько быстро они удаляют аккаунт? В течение какого времени?


#20

Примерно месяц продлился процесс